СТО "Автогарант "

Контакты Автогарант

Бровары
Бровары, ул. Металлургов, 51
(4594) 4-67-27
50.5244928 30.8033297

- кузовной ремонт


Услуги "Автогарант "
"Автогарант " на карте
Фото "Автогарант "

Отзывы о Автогарант

Добавить отзыв

Автогарант Автор Авто 6/20/2013 Оценка: 3

Всім доброго дня хто читає це повідомлення!!!! Навіть незнаю з чого розпочати(((( Скажу так там сидять просто бездарі яким все побарабану... Почну спочатку в мене авто Форд Куга який я придбав в салоні з гарантією на 3 роки. За ці три роки з Автогарантом я мало не судиться хотів тому, що машину "загнали в гроб" а іще один раз мало не надули на 600 грн. Діло було так,сам я особисто проживаю в місті на відстані від Києва 100 км і коли прийшла черга для очередного технічного обслуговуввання (ТО) то мені сказали що потрібно замінити свічки запалювання, ну я звичайно погодився і всі послуги проплатив забрав авто і поїхав! Сам я особисто в такій іномарці не розбираюся і де там свічки уявлення не маю, бо до цього їздив на АЗЛК 2140. Ну короче говоря приїхав я додому і показав авто спеціалісту який відкривши авто сказав що "ніхто тобі свічок не міняв" бо навіть пилюка не протерта в містах знаходження вище вказаних свчок. зателефоеувавши в салон мені повідомили що всі роботи були виконані і я щось путаю, про те через деякий час після того як я пригрозив тим що звернусь до їхнього керівництва з скаргою мені було повідомлено що і справді свічки не міняли і мені сказали що потрібно приїхать до них на їх заміну, але ж це відстань 100 км а як туди да назад то виходить 200 км а для форд куга з обємом 2.5 це рівно 300 грн на паливо, і як вибачення вони мені запропонували безоплатну мийку авто і все... Але це ще не все очередний раз коли я приїхав до них і пожалувався на шум в задній осі то майстер що оглядав авто сказав що це в мене резина так шумить, ну я подумав що так і є,і поїхав собі, але після деякого часу я помітив сильний ізнос задніх покришок з внутрішньої сторони і як виявилось там просто був не виставлений розвал сходження... Отакі от спеціалісти що навіть не помічають що резину їсть з середини... Ну крім того коли я записався на гарантійний ремонт то мені пообіцяли перетелефонувати бо в них очередь але спустя 3 місяці ніхто не звонив... в підсумкку хочу сказати що форд авто супер але якщо його ремонтуватимуть такі безтолочі то довго воно не проходить...

Автогарант Автор Авто Форд транзит коннект 6/5/2013 Оценка: 2

Господа, я в бешенстве.Нашел на сайте акцию на проверку авто на вибростенде за 25грн. Решил записаться. На сайте светится имейл. Отправил письмо что-то в районе 1.06. Тишина... Зачем вы его светите вообще?Ладно. Будем звонить. 3.06 с 13 до 14 звонил три раза на два телефона, все три раза звонок был сброшен и в ответ никто не набирал.Окей, может обед? - Проверил на сайте. Информации об обеде нет. На следующий день дозвонился до оператора. Уточнил на счет обеда - нет.Оператор не знает, на кого переключать. С помощью сервисника выяснили, что это Сергей, но его сегодня нет. Больше никто помочь не может, график его работы никто не знает.Еще день..Звоню сегодня. Сергей на месте. правда, переключают на совсем другого человека - Алексея. Записался. Провел диагностику. На сайте акция говорит о диагностике ходовой и двигателя. На самом деле вибростенд показывает наамного меньше.Окей, хочу записаться на общую диагностику. Для начала оказывается, что есть акция на общую диагностику ходовой и вибростенд за 1грн в случае ремонта у вас. Почему на сайте нет этой акции? Дальше еще ситуёвина:Захожу в зал. Администратор говорит с какой-то девочкой, по манере разговора понимаю, что своя. Сервисник говорит с каким-то сотрудником. На меня оба ноль внимания. Остальные 15 человек тщательно пялятся в мониторы. В зале 15 сотрудников и ни один!! не обращает внимания на единственного клиента. После этого сервисник уходит. Администратор говорит, что кроме него записать никто не может.Сижу десять минут. Не возвращается. Ухожу забирать ключи и ехать. Сергей с вибростенда заходит и просит специалиста по деталям записать меня на сервис. Тот делает это за полминуты. Администратор не знает кто что может делать в этой конторе?? Я десять минут сидел прямо перед этим человеком, а он не мог спросить, что я хочу??Это, ..., сервис? Если с машиной будут работать так, как со мной, то я здесь последний раз. А если лучше, то дальше я буду вести себя с персоналом так же, как они. И пусть они себя чувствуют лохами.

Автогарант Автор Авто Куга 1/16/2013 Оценка: 2

Если упустить все неприятные мелочи, то можно сказать, что СТО работает бланково. Сделали что от них зависит - заказали запчасти - и тупо сидят в ожидании запчастей от поставщика, истинно веря, что у них хорошие отношения с поставщиком. На самом деле между СТО и Импортсом (со стороны поставщика) отношения в режиме "холодной войны". СТО денег перечислять не спешит, даже больше, старается максимально оттянуть время оплаты, а поставщик отгружает запчасти по мере поступления заявок и на сумму, которая фактически зашла на счёт от СТО. Если не нависать над СТО и паралельно не общаться с поставщиком, то ждать свои запчасти (за которые СТО уже получило денег) можно очень долго. В моём случае это было 7 рабочих дней, но при этом с поставщиком я связывался около 10 раз (для подтверждения информации, полученой от СТО) и раза в два больше связывался с СТО (чтоб рассказать им реальную ситуацию по своей заявке).После всего этого, получив мои запчасти, которые я по факту практически сам добыл только благодаря тому, что на импортсе нормальные люди работают, мне готовы были отдавать авто, не проверив самого элементарного - горел датчик подушек безопастности (сработали патроны натяжителя ремней безопастности) ив таком виде мне отдавали машину, сославшись на то, что он не горел и компьютерная диагностика ошибок не нашла. При мне садится "дядька" с компьютером и называет ошибки патронов. Зам директора (как представился) авторитетно заявил, что данную проблему они сами устранят за 3 рабочих дня и сами решат вопрос со страховой. Данный разговор был 31.12.2012 года. Сегодня 16.01.2013 года - мне никто даже не звонил. Я никого не дёргал, никому не звонил, проехал уже больше 2000 км без патронов и тупо жду звонка. никто не шевелится даже при том, что я не заплатил франшизу, написав гарантийное письмо, что после устранения данной проблемы сразу же оплачу.Есть 2 варианта:1. всем работникам просто "по барабану" и руководство компании не в курсе.2. всем работникам "по барабану", потому что руководству точно также.

Автогарант Автор Авто Паджеро Спорт 12/12/2012 Оценка: 4

Звернувся вперше, якістю робіт та строком їх виконання задоволений. Спілкувався з прийомщиком на ім'я Сергій - уважний, вічливий та професійний працівник!Мінуси - слідкувати за процесом виконання робіт неможливо, до технозони пройти проблематично.